Transparansi dan Akurasi Klaim, Jasa Raharja NTB Berkoordinasi dengan RSUD Provinsi NTB

Mataram – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Nusa Tenggara Barat (NTB) melaksanakan kunjungan koordinasi ke RSUD Provinsi NTB dalam rangka memperoleh kejelasan medis terkait penyebab meninggal dunia korban kecelakaan lalu lintas pada hari Rabu (04/02/2026). Kunjungan ini dilakukan sebagai bagian dari komitmen Jasa Raharja dalam memastikan ketepatan dan akurasi proses penjaminan santunan kepada ahli waris korban.

Dalam kunjungan tersebut, petugas Jasa Raharja NTB secara khusus berkoordinasi dengan dokter spesialis ortopedi yang menangani korban selama masa perawatan di rumah sakit. Korban diketahui sempat menjalani perawatan intensif akibat luka yang diderita sebelum akhirnya dinyatakan meninggal dunia (MD) di rumah setelah diperbolehkan pulang oleh pihak rumah sakit.

Koordinasi ini bertujuan untuk memperoleh penjelasan medis yang komprehensif mengenai hubungan sebab akibat antara cedera yang dialami korban akibat kecelakaan dengan kondisi medis yang menyebabkan korban meninggal dunia. Kejelasan ini menjadi aspek penting dalam menentukan status klaim serta memastikan bahwa hak santunan dapat diberikan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dokter ortopedi RSUD Provinsi NTB memberikan penjelasan terkait riwayat perawatan, jenis cedera, tindakan medis yang telah dilakukan, serta kemungkinan komplikasi pasca perawatan yang berpotensi berkontribusi terhadap kondisi korban hingga meninggal dunia. Penjelasan medis tersebut menjadi dasar objektif dalam proses analisis Jasa Raharja.

Jasa Raharja NTB menyampaikan apresiasi atas keterbukaan dan kerja sama pihak RSUD Provinsi NTB, khususnya dokter yang bersedia memberikan klarifikasi secara profesional dan transparan. Sinergi antara Jasa Raharja dan fasilitas pelayanan kesehatan dinilai sangat penting dalam menjaga akuntabilitas dan integritas pelayanan santunan kepada masyarakat.

Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja NTB menegaskan komitmennya untuk tidak hanya mengedepankan kecepatan layanan, tetapi juga ketepatan dan keadilan dalam setiap proses penyelesaian klaim. Setiap keputusan yang diambil senantiasa didasarkan pada data, fakta medis, serta ketentuan hukum yang berlaku.

Ke depan, Jasa Raharja NTB berharap koordinasi dan komunikasi dengan seluruh mitra rumah sakit dapat terus ditingkatkan. Hal ini sebagai upaya bersama dalam memberikan pelayanan terbaik, memastikan kepastian hak bagi korban kecelakaan lalu lintas maupun ahli waris, serta mewujudkan kehadiran negara yang nyata di tengah masyarakat.