Kepala Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya Laksanakan Uji Silang di Tiga Samsat untuk Perkuat Tata Kelola dan Optimalisasi Pelayanan

Tasikmalaya –  Dalam rangka memastikan optimalisasi kinerja pelayanan serta penguatan tata kelola administrasi di lingkungan Samsat, Kepala PT Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya melaksanakan kegiatan Uji Silang (cross check) pada tiga Kantor Samsat, yaitu Samsat Kabupaten Ciamis, Samsat Kota Banjar, dan Samsat Kabupaten Pangandaran pada Senin, 13 Juli 2026.

Kegiatan uji silang ini merupakan bagian dari upaya pengawasan internal dan peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat, khususnya dalam pengelolaan pendapatan daerah yang bersumber dari Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ).

Dalam pelaksanaannya, Kepala Cabang melakukan pemeriksaan dan evaluasi terhadap berbagai aspek, antara lain kesesuaian administrasi, validitas data transaksi, ketepatan penyetoran, serta kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku di masing-masing Samsat.

Selain itu, dilakukan pula peninjauan terhadap proses pelayanan kepada wajib pajak guna memastikan bahwa pelayanan berjalan secara efektif, efisien, transparan, dan akuntabel. Hal ini penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat sekaligus mendorong peningkatan kepatuhan dalam pembayaran kewajiban kendaraan bermotor.

Hasil dari kegiatan uji silang ini menunjukkan bahwa secara umum pelaksanaan administrasi dan pelayanan di ketiga Samsat berjalan dengan baik. Namun demikian, masih terdapat beberapa hal yang perlu menjadi perhatian dan perbaikan, seperti peningkatan ketelitian dalam pencatatan administrasi, optimalisasi rekonsiliasi data, serta penguatan pengawasan terhadap potensi selisih setor.

Kepala PT Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya Wahyu Pria Wibowo, SE, CPS dalam kesempatan tersebut menyampaikan bahwa kegiatan uji silang ini tidak hanya bertujuan sebagai bentuk pengawasan, namun juga sebagai sarana pembinaan dan penyamaan persepsi antar petugas di lingkungan Samsat.

“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan bahwa seluruh proses administrasi dan pelayanan berjalan sesuai ketentuan, serta meminimalisir potensi kesalahan yang dapat berdampak pada kinerja pendapatan maupun pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.

Ke depan, PT Jasa Raharja Cabang Tasikmalaya akan terus melakukan kegiatan serupa secara berkala sebagai bagian dari komitmen dalam mendukung terciptanya tata kelola yang baik (good governance), peningkatan kualitas pelayanan publik, serta optimalisasi pendapatan daerah. Dengan sinergi yang kuat antar instansi pembina Samsat, diharapkan kinerja pelayanan dan tingkat kepatuhan wajib pajak di wilayah Priangan Timur, khususnya di Kabupaten Ciamis, Kota Banjar, dan Kabupaten Pangandaran, dapat terus meningkat secara berkelanjutan.